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ユーザーサポート

 
 
■ Crossfire O/Rマッピングツール(Eclipse版) サポート
Crossfire O/Rテクニカルサポートに関する様々な問題にエンジニアがお答え致します。
お客様のニーズに合わせて、次のサポートサービスを提供しております。
サポート内容と費用は以下の通りとなります。
▼ サポート内容
アップデートサポート
1.無料でのマイナーバージョンアップ(WEBからのリアルタイムアップデート)
スタンダードサポート
1. 無料でのマイナーバージョンアップ(WEBからのリアルタイムアップデート)
2. 技術的な問題に対してのE-mailでの対応
※2について・・・ レスポンスタイム: 2営業日以内、電子メールによる回答: 4件まで/1ヶ月
プレミアムサポート
1. 無料でのマイナーバージョンアップ(WEBからのリアルタイムアップデート)
2. 技術的な問題に対してのE-mailでの対応
※2について・・・ レスポンスタイム: 1営業日以内、電子メールによる回答: 件数上限なし
営業日には土日、祝日はふくまれません。金曜お問い合わせいただいた場合の2営業日は次週の火曜までの返信になります。
 
▼ サポート料金表(1年間)
  Enterprise Edition
製品価格 アップデート
サポート
スタンダード
サポート
プレミアム
サポート
1クライアント
ライセンス
¥148,000 ¥14,800 ¥22,200 ¥29,600
5クライアント
ライセンス
¥666,000 ¥66,600 ¥99,900 ¥133,200
10クライアント
ライセンス
¥1,184,000 ¥118,400 ¥177,600 ¥236,800
20クライアント
ライセンス
¥2,072,000 ¥207,200 ¥310,800 ¥414,400
50クライアント
ライセンス
¥4,440,000 ¥444,000 ¥666,000 ¥888,000
100クライアント
ライセンス
- - - -
フリークライアント
ライセンス
¥4,980,000 ¥498,000 ¥747,000 ¥996,000


  Standard Edition
製品価格 アップデート
サポート
スタンダード
サポート
プレミアム
サポート
1クライアント
ライセンス
¥59,800 ¥5,980 ¥8,970 ¥11,960
5クライアント
ライセンス
¥269,100 ¥26,910 ¥40,365 ¥53,820
10クライアント
ライセンス
¥478,400 ¥47,840 ¥71,760 ¥95,680
20クライアント
ライセンス
¥837,200 ¥83,720 ¥125,580 ¥167,440
50クライアント
ライセンス
¥1,794,000 ¥179,400 ¥269,100 ¥358,800
100クライアント
ライセンス
¥2,990,000 ¥299,000 ¥448,500 ¥598,000
フリークライアント
ライセンス
¥3,480,000 ¥348,000 ¥522,000 ¥696,000

 
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